Ouvidoria

O Ministério da Saúde, a partir da responsabilidade inerente ao gestor federal, desenvolve ações para melhorar o atendimento do Sistema Único de Saúde - SUS , mediante a adoção de mecanismos inovadores que venham possibilitar a participação dos usuários no mesmo,com o intuito de promover sua consciência sanitária , afirmar o direito à saúde e consolidar o SUS.

A Ouvidoria em Saúde constitui-se num espaço estratégico e democrático de comunicação entre o cidadão e os gestores do Sistema de Saúde, relativos aos serviços prestados.

A Ouvidoria, como componente da Politica Nacional de Gestão Estratégica e Participativa, visa fortalecer os mecanismos de participação social e qualificar a gestão participativa do 

Sistema Único de Saúde (SUS).

O Que é o Serviço de Ouvidoria?

A Ouvidoria SUS do Município de Barbacena é um espaço de cidadania, de articulação e participação entre o cidadão, controle social e a gestão pública, onde o cidadão pode manifestar suas sugestões, reclamações, solicitações, denúncias e elogios de forma célere, responsável e ética.

Qual a missão da Ouvidoria?

AS Ouvidorias do SUS são unidades de importância para a gestão do SUS. Ao possibilitar o diálogo entre a sociedade e as diferentes instâncias de gestão ,as Ouvidorias contribuem para a participação do cidadão na avaliação e fiscalização da qualidade dos serviços de 

saúde. 




Essa forma de controle social auxilia no aprimoramento da gestão pública e no aperfeiçoamento gradual do sistema de saúde .

Em tal contexto as Ouvidorias do SUS tem por missão a promoção da cidadania em saúde,organizando e interpretando as informações que recebe da sociedade por meio de condutas que inspirem a credibilidade, a ética e o respeito ao cidadão.

Como Entrar em Contato?

O cidadão pode entrar em contato pelo telefones: 3331-5226 ou 0800-0325390, ou
ainda através do email: ouvidoria.saude@barbacena.mg.gov.br ou ainda no endereço: 

Rua DR. Galdino Abranches, 60-Caminho Novo

(32) 3331-5226

0800-0325390